Descripción del curso
El Curso Puente ITIL® Foundation Bridge Versión 4 - Versión 5 proporciona una actualización integral de los conocimientos adquiridos en ITIL® 4 Foundation, permitiendo al participante comprender las nuevas prácticas, principios y enfoques introducidos en ITIL® 5.
El programa aborda la evolución de la gestión de servicios TI hacia modelos más ágiles, automatizados y orientados a productos y experiencia de usuario, integrando conceptos relacionados con inteligencia artificial, mejora continua, co-creación de valor y transformación digital.
La formación combina contenidos teóricos, ejemplos prácticos y preparación especÃfica para el examen oficial ITIL® Foundation Bridge Versión 4 ? Versión 5 de PeopleCert®.
¿Cuáles son los requisitos?
No hay requisitos mÃnimos establecidos
¿Qué voy a aprender en este curso?
El objetivo del Curso Puente ITIL® Foundation Bridge Versión 4 ? Versión 5 es capacitar al alumno para comprender y aplicar las principales novedades y actualizaciones incorporadas en ITIL® 5 respecto a ITIL® 4, facilitando la transición hacia modelos modernos de gestión de servicios y productos digitales.
Al finalizar la formación, el participante será capaz de:
- - Identificar las diferencias clave entre ITIL® 4 e ITIL® 5
- - Comprender la evolución del Sistema de Valor ITIL y su aplicación práctica
- - Aplicar principios de co-creación de valor, mejora continua y orientación al servicio
- - Integrar enfoques ágiles, Lean, DevOps y automatización en la gestión de servicios
- - Entender el impacto de tecnologÃas emergentes e inteligencia artificial en ITSM
- - Prepararse para superar con éxito el examen oficial ITIL® Foundation Bridge Version 4 ? Version 5 de PeopleCert®
Temario
ITIL Foundation Bridge - Curso puente v4 - v5 (Del al )
Presentación y Familiarización con el Campus
Manual de ayuda - Funcionamiento del campus
Video Jornada 0.- Presentación del campus
Video Jornada 0.1.- Presentación Profesor y Curso
SuscrÃbete a nuestros canales de YOUTUBE e INSTAGRAM para estar al dÃa
Módulo 0 - INTRODUCCIÓN
Video Introducción
Video El Nuevo ITIL
Diapositivas/Slides de Videoconferencias
Cuestionario de calidad - Módulo 0
Módulo 1 - Conceptos clave de la gestión de productos y servicios digitales
Video 1.1. Conceptos clave de la gestión de productos y servicios digitales 1.1.
Video 1.2. Conceptos clave de la gestión de productos y servicios digitales 1.2.
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 1
Test de Avance Módulo 1
MEMORY CARD - MODULO 1
Cuestionario de calidad - Módulo 1
Módulo 2 - Relaciones de servicio
Video 2.1.Relaciones de servicio 2.1.
Video 2.1.Relaciones de servicio 2.2.
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 2
Test de Avance Módulo 2
MEMORY CARD - MODULO 2
Cuestionario de calidad - Módulo 2
Módulo 3 - El sistema de valor de ITIL
Video 3.1. El sistema de valores de ITIL
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 3
Test de Avance Módulo 3
MEMORY CARD - MODULO 3
Cuestionario de calidad - Módulo 3
Módulo 4 - El gobierno
Video 4.1.El gobierno
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 4
Test de Avance Módulo 4
MEMORY CARD - MODULO 4
Cuestionario de calidad - Módulo 4
Módulo 5 - Los principios guÃa de ITIL
Video 5.1.Los principios guÃa de ITIL
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 5
Test de Avance Módulo 5
MEMORY CARD - MODULO 5
Cuestionario de calidad - Módulo 5
Módulo 6 - Cadena de valor y prácticas de gestión de ITIL
Video 6.1. Cadena de valor y practicas de gestión de ITIL 6.1.
Video 6.2. Cadena de valor y practicas de gestión de ITIL 6.2.
Video 6.3. Cadena de valor. Actividades 6.3.
Video 6.4. Cadena de valor. Actividades 6.4.
Video 6.5. Cadena de valor. Actividades 6.5.
Video 6.6. Cadena de valor. Actividades 6.6.
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 6
Test de Avance Módulo 6
MEMORY CARD - MODULO 6
Cuestionario de calidad - Módulo 6
Módulo 7 - Flujos de valor: mapeo y gestión
Video 7.1.Flujos de valor: mapeo y gestión
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 7
Test de Avance Módulo 7
MEMORY CARD - MODULO 7
Cuestionario de calidad - Módulo 7
Módulo 8 - Mejora continua
Video 8.1. Mejora continua
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 8
Test de Avance Módulo 8
MEMORY CARD - MODULO 8
Cuestionario de calidad - Módulo 8
Módulo 9 - Las cuatro dimensiones de la gestión de productos y servicios de ITIL
Video 9.1. Las cuatro dimensiones de la gestión de productos y servicios 9.1.
Video 9.2. Las cuatro dimensiones de la gestión de productos y servicios 9.2.
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 9
Test de Avance Módulo 9
MEMORY CARD - MODULO 9
Cuestionario de calidad - Módulo 9
Módulo 10 - Integración de ITIL y otros marcos de trabajo
Video 10.1. Integración de ITIL y otros marcos
Video 10.2. LEAN IT
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Módulo 10
Test de Avance Módulo 10
MEMORY CARD - MODULO 10
Cuestionario de calidad - Módulo 10
Módulo 11 - RESUMEN FINAL, OBTENCIÓN DEL DIPLOMA YEXAMEN DE CERTIFICACIÓN
Video 11.1. Consejos y consideraciones
Valora nuestra escuela, ¡comparte tu opinión!
Cuestionario de calidad - Evaluación General del curso
Examen para la obtención automática del diploma del curso
FAQs - Pruebas oficiales de examen ITIL Foundation v.5
Examen de Muestra 1
Respuestas de Examen de Muestra 1
Examen de Muestra 2
Respuestas de Examen de Muestra 2
Syllabus - ITIL® Bridge 5
Glosario de términos - ITIL® Bridge 5
Instrucciones para el examen online de ITIL FOUNDATION con EIGP: debes seguir los siguientes pasos:
VERSIÓN ESPAÑOLA - Online Proctored Exams Candidate Guidelines_Windows_SP
VERSIÓN ESPAÑOLA - Online Proctored Exams Candidate Guidelines_macOs_SP
Opiniones de los estudiantes