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Curso de Preparación para la Certificación ITIL ® 4 Foundation ¡A Tu Ritmo! Parte I

 

El Curso de Certificación ITIL® Foundation que imparte EIGP – Escuela Internacional de Gestión de Proyectos, tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios.

 

Impartido por EIGP, Escuela Internacional de Gestión de Proyectos

Descripción del curso

 

El Curso de Certificación ITIL® Foundation, tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios.
Es el certificado más importante para los profesionales y empleados que trabajan en el ámbito de las TI que desean saber más acerca de la gestión de servicios. Las organizaciones que trabajan de acuerdo con ITIL® utilizan el programa completo del examen de ITIL® para la formación de personal según sus funciones. Sus habilidades de ITIL® les permiten llevar a cabo sus funciones y colaborar de manera más eficiente obteniendo un mejor rendimiento en su equipo y elevando la calidad en la Gestión de Servicios de TI de su organización.
El paquete incluye curso y examen, Axelos no autoriza proveedores que impartan solamente el curso sin examen.

 

¿Cuáles son los requisitos?

 

No hay requisitos mínimos establecidos

 

¿Qué voy a aprender en este curso?

 

El Curso de Certificación ITIL® Foundation tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios, específicamente acerca de:

La gestión del servicio como práctica
Ciclo de vida del servicio y sus fases
Conceptos y definiciones genéricas
Tecnología y arquitectura
Principios clave y modelos
Procesos
Funciones
Roles

 

Temario

Preparación para la Certificación ITIL ® 4 Foundation Parte I 2023 (Del al )
modulo 0
Jornada 0.- Presentación y Familiarización con el Campus
Manual de ayuda - Funcionamiento del campus
Video Jornada 0.- Presentación del campus
Suscríbete a nuestro canal de YOUTUBE para estar al día
TEMA 1 - MODELO EN ITIL V.4
Video Jornada 0.1.- Presentación del Profesor
Video Jornada 0.2.- Test y Esquema de Certificaciones
Video Jornada 1.1.- ITSM Mundo Actual
Video Jornada 1.2.- ITIL v.4
Video Jornada 1.3.- Sistema de Valor del Servicio y Modelo
Video Jornada 1.4.- Concepto Clave
Video Jornada 1.5.- Valor y Co-creación
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Tema 1
Tema 1 - Leer Manual Oficial ITIL 4
Test de Avance Jornada 1
Cuestionario de calidad - Jornada 1
TEMA 2 - PRODUCTOS Y SERVICIOS
Video Jornada 2.1 - Interesados
Video Jornada 2.2. - Productos y servicios
Video Jornada 2.3.- Oferta de Servicio
Video Jornada 2.4.- Relación de servicio
Video Jornada 2.5.- Valor
Video Jornada 2.6.- Costes, Riesgos, Utilidad, Garantía
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Tema 2
Tema 2 - Leer Manual Oficial ITIL 4
Test de Avance Jornada 2
Cuestionario de calidad - Jornada 2
TEMA 3.- SISTEMA DE VALOR DEL SERVICIO Y GOBIERNO
Video Jornada 3.1. - Vistazo al Sistema de Valor del Servicio
Video Jornada 3.2.- Escalado y conceptos
Video Jornada 3.3.- ITIL, Agile, DevOps
Video Jornada 3.3.1- DevOps
Video Jornada 3.4.- Gobierno
Video Jornada 3.5.- Cadena de Valor del Servicio
Diapositivas/Slides de Videoconferencia Tema 3
Tema 3 - Leer Manual Oficial ITIL 4
Test de Avance Jornada 3
Cuestionario de calidad - Jornada 3

 

Opiniones de los estudiantes

 

 

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