Curso de PreparaciÃ³n para la CertificaciÃ³n ITIL Â® 4 Foundation Â¡A Tu Ritmo! Parte I

Descripción del curso

El Curso de CertificaciÃ³n ITILÂ® Foundation, tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminologÃa, estructura y conceptos bÃ¡sicos de ITILÂ®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prÃ¡cticas de ITILÂ® para la gestiÃ³n de servicios.

Es el certificado mÃ¡s importante para los profesionales y empleados que trabajan en el Ã¡mbito de las TI que desean saber mÃ¡s acerca de la gestiÃ³n de servicios. Las organizaciones que trabajan de acuerdo con ITILÂ® utilizan el programa completo del examen de ITILÂ® para la formaciÃ³n de personal segÃºn sus funciones. Sus habilidades de ITILÂ® les permiten llevar a cabo sus funciones y colaborar de manera mÃ¡s eficiente obteniendo un mejor rendimiento en su equipo y elevando la calidad en la GestiÃ³n de Servicios de TI de su organizaciÃ³n.

El paquete incluye curso y examen, Axelos no autoriza proveedores que impartan solamente el curso sin examen.

¿Cuáles son los requisitos?

No hay requisitos mÃnimos establecidos

¿Qué voy a aprender en este curso?

El Curso de CertificaciÃ³n ITILÂ® Foundation tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminologÃa, estructura y conceptos bÃ¡sicos de ITILÂ®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prÃ¡cticas de ITILÂ® para la gestiÃ³n de servicios, especÃficamente acerca de:

La gestiÃ³n del servicio como prÃ¡ctica

Ciclo de vida del servicio y sus fases

Conceptos y definiciones genÃ©ricas

TecnologÃa y arquitectura

Principios clave y modelos

Procesos

Funciones

Roles

Temario

PreparaciÃ³n para la CertificaciÃ³n ITIL Â® 4 Foundation Parte I 2023 (Del al )

modulo 0

Jornada 0.- PresentaciÃ³n y FamiliarizaciÃ³n con el Campus

Manual de ayuda - Funcionamiento del campus

Video Jornada 0.- PresentaciÃ³n del campus

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TEMA 1 - MODELO EN ITIL V.4

Video Jornada 0.1.- PresentaciÃ³n del Profesor

Video Jornada 0.2.- Test y Esquema de Certificaciones

Video Jornada 1.1.- ITSM Mundo Actual

Video Jornada 1.2.- ITIL v.4

Video Jornada 1.3.- Sistema de Valor del Servicio y Modelo

Video Jornada 1.4.- Concepto Clave

Video Jornada 1.5.- Valor y Co-creaciÃ³n

Diapositivas/Slides de Videoconferencia Tema 1

Tema 1 - Leer Manual Oficial ITIL 4

Test de Avance Jornada 1

Cuestionario de calidad - Jornada 1

TEMA 2 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Video Jornada 2.1 - Interesados

Video Jornada 2.2. - Productos y servicios

Video Jornada 2.3.- Oferta de Servicio

Video Jornada 2.4.- RelaciÃ³n de servicio

Video Jornada 2.5.- Valor

Video Jornada 2.6.- Costes, Riesgos, Utilidad, GarantÃa

Diapositivas/Slides de Videoconferencia Tema 2

Tema 2 - Leer Manual Oficial ITIL 4

Test de Avance Jornada 2

Cuestionario de calidad - Jornada 2

TEMA 3.- SISTEMA DE VALOR DEL SERVICIO Y GOBIERNO

Video Jornada 3.1. - Vistazo al Sistema de Valor del Servicio

Video Jornada 3.2.- Escalado y conceptos

Video Jornada 3.3.- ITIL, Agile, DevOps

Video Jornada 3.3.1- DevOps

Video Jornada 3.4.- Gobierno

Video Jornada 3.5.- Cadena de Valor del Servicio

Diapositivas/Slides de Videoconferencia Tema 3

Tema 3 - Leer Manual Oficial ITIL 4

Test de Avance Jornada 3

Cuestionario de calidad - Jornada 3

Opiniones de los estudiantes

Curso de Preparación para la Certificación ITIL ® 4 Foundation ¡A Tu Ritmo! Parte I

690 €

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Unidades4
VÃdeo20
Lectura6
Test3
Tarea3
C. Calidad3
Nivel habilidadApropiado para todos
Duración

Impartido por

EIGP, Escuela Internacional de GestiÃ³n de Proyectos.

Nuestra MisiÃ³n: "Ofrecer la Excelencia Formativa en DirecciÃ³n de Proyectos gracias a la calidad de nuestros contenidos, profesorado y metodologÃa"

Biografía del centro

Instructor / instructores

Beatriz Hierro.

Project Manager / SCRUM

Biografía del profesor

Oscar Diaz. Instructor:ITIL V4 (Managing Professional Transition), ITIL V3 Expert. Prince2 practitioner. Scrum Master. Product Owner. ImparticiÃ³n de todo el Ciclo Intermedio y MÃ³dulos de Capacidades. ITILÂ®V3-2011 Foundations, ITILÂ® V3-2011 Intermediate Qualification: ITILÂ® V3-2011 Service Strategy,ITV3SD, ITILITILÂ® V3-2011 Service Design, ITV3ST ITILÂ® V3- 2011 Service Transition, ITV3SO ITILÂ® V3 - 2011 Service Operation,ITV3CSI ITILÂ® V3 - 2011 Continual Service Improvement, ITV3MALC ITILÂ® V3 - 2011 Managing Across the Lifecycle Certification . Accredited Trainer IT Service management Foundation based on ISO/IEC 20000, acreditado por EXINÂ®.

Acreditado como tutor de teleformaciÃ³n con EIGP (mÃn. 30 horas)

Biografía del profesor